aimktu.ruaimktu.ru
FAQ

Как работать с aimktu.ru

Подробные инструкции по подбору МКТУ с ИИ, проверке однородности, готовым перечням, базе МКТУ, проектам, тарифам, оплате, возвратам, приватности и настройкам аккаунта.

С чего начать в личном кабинете

Личный кабинет aimktu.ru собран вокруг нескольких рабочих сервисов: ИИ-подбор, подбор по URL, проверка однородности, проверка готового перечня, база МКТУ, ручной подбор, готовые перечни и проекты.

  1. Откройте «Подбор МКТУ с ИИ», если нужно быстро получить первичный перечень по описанию бизнеса.
  2. Откройте «Подбор по URL», если у вас есть ссылка на сайт компании и нужно собрать перечень по фактическому ассортименту.
  3. Используйте «Проверить однородность», когда нужно сравнить два перечня товаров или услуг между собой.
  4. Для уже готового текста откройте «Проверка перечня МКТУ»: сервис сверит формулировки с локальной базой МКТУ.
  5. Если нужен контроль без ИИ, берите «Готовые перечни МКТУ», «Перечень МКТУ» или «Ручной подбор из базы МКТУ».
  6. Сохраняйте важные результаты в «Проекты», чтобы возвращаться к клиенту, правкам, дозапросам и экспорту.
Какой сервис выбрать первым?

Если у вас есть только описание бизнеса, начните с «Подбор МКТУ с ИИ». Если есть сайт или витрина на маркетплейсе, начните с «Подбор по URL». Если перечень уже есть, начните с «Проверка перечня МКТУ». Если нужно сравнить два перечня между собой, выбирайте «Проверить однородность».

Можно ли комбинировать сервисы?

Да. Типовой сценарий такой: сделать ИИ-подбор, вручную убрать лишнее, сделать дозапрос по спорному классу, проверить формулировки по базе и сохранить результат в проект.

Сервис «Подбор МКТУ с ИИ»

ИИ-подбор помогает получить классы МКТУ и формулировки товаров или услуг по обычному описанию бизнеса. Это основной быстрый старт для нового знака, клиента или проекта.

  1. Опишите бизнес простым языком: что производите, продаёте, какие услуги оказываете и через какие каналы работаете.
  2. При необходимости укажите подсказку по классам: например, «обязательно проверить 9, 35 и 42 классы».
  3. Выберите режим поиска: все классы, только товары 1–34, только услуги 35–45 или один конкретный класс.
  4. ИИ вернёт классы, формулировки, статусы и пояснения, почему класс может быть основным, смежным или спорным.
  5. После результата можно редактировать перечень, делать дозапросы по отдельным классам, сохранять проект и экспортировать итог.
Сколько списывает один подбор?

Один полный ИИ-подбор тратит 1 запрос из лимита тарифа. Ручной подбор и проверка готового перечня по локальной базе в этот баланс не входят.

Какой лимит длины описания?

В поле описания можно отправить до 1000 символов без пробелов. Для точного результата лучше держаться в пределах 400–450 символов: слишком широкое описание на 10–15 классов снижает качество подбора, большой бизнес удобнее разбить на несколько подборов или подбирать по 1–3 классам.

Что делать, если ИИ предложил лишний класс?

Удалите класс в редакторе или поменяйте его статус. ИИ помогает собрать рабочую версию, но финальный перечень лучше просмотреть с учётом реального бизнеса и стратегии подачи.

Сервис «Подбор по URL»

Подбор по URL собирает товары, услуги и рубрики с публичной ссылки, а затем запускает обычный МКТУ-подбор по подготовленному описанию.

  1. Вставьте ссылку на публичный сайт компании. Маркетплейсы и крупные сетевые магазины (Ozon, Wildberries и другие) временно закрыты на период настройки безопасного анализа.
  2. Сервис читает главную страницу и релевантные внутренние ссылки: каталог, товары, услуги, категории, цены, доставку и похожие разделы.
  3. Не рассчитывайте на мгновенный ответ: небольшой сайт обрабатывается за пару минут, большой — до трёх.
  4. Можно не ждать на странице: готовый результат появится в «Истории запросов», к нему можно вернуться позже.
  5. Уровень детализации по умолчанию — «Кратко»; на платных тарифах можно выбрать подробный режим.
  6. Результат открывается в стандартном редакторе перечня: его можно править, сохранять как проект, экспортировать и уточнять дозапросами.
Сколько списывает подбор по URL?

Один успешный подбор по URL тратит 3 запроса из лимита тарифа: сервис сначала анализирует страницы сайта, а затем запускает полный ИИ-подбор по собранному описанию. Если ссылку не удалось разобрать и результат не создан, запросы не списываются.

Сколько подборов по URL доступно на бесплатном тарифе?

На бесплатном тарифе подбор по URL доступен один раз за всё время аккаунта — в рамках общего лимита запросов, ведь успешный подбор списывает 3 запроса. Дальше подбор по URL доступен на платных тарифах — там он ограничен только общим лимитом запросов.

Сколько времени занимает подбор по URL?

Зависит от сайта. Небольшие сайты обрабатываются за пару минут, большие — до трёх. Успешный результат сохраняется в «Истории запросов», поэтому если соединение оборвётся или вы уйдёте со страницы, за ним можно вернуться позже.

Можно ли управлять глубиной обхода?

Да. Администратор может настроить лимит страниц обычного сайта, число API-страниц маркетплейса и максимальное количество товаров маркетплейса в разделе «Настройки сервиса».

Сервис «Подбор по ИНН/ОГРН (по ОКВЭД)»

Сервис находит компанию или ИП в открытых сведениях госреестра по ИНН/ОГРН, показывает её виды деятельности (коды ОКВЭД), а затем запускает обычный МКТУ-подбор по отмеченным кодам.

  1. Введите ИНН (10 цифр у организации, 12 у ИП) или ОГРН/ОГРНИП. Поиск компании бесплатный и запросы не списывает.
  2. Проверьте карточку: название, статус, адрес и количество товарных знаков в реестре — убедитесь, что это ваша компания.
  3. Отметьте виды деятельности, которыми реально занимаетесь. Коды, зарегистрированные «про запас», лучше снять — подбор станет точнее и дешевле.
  4. При желании добавьте дополнение своими словами — оно уточняет результат так же, как описание в обычном подборе.
  5. Результат открывается в стандартном редакторе перечня: правьте, сохраняйте в проект, экспортируйте, добирайте доподбором.
Сколько списывает подбор по ИНН/ОГРН?

Зависит от числа отмеченных кодов ОКВЭД: до 15 кодов — 3 запроса, от 16 до 30 — 5 запросов, от 31 до 50 — 7 запросов. Точная цена всегда видна на кнопке до запуска. Больше 50 кодов за один подбор выбрать нельзя: остальные виды деятельности удобнее добрать доподбором на странице результата. Неудачный подбор запросы не списывает.

Доступен ли подбор по ИНН на бесплатном тарифе?

Да, один раз за всё время аккаунта и не более чем по 5 кодам ОКВЭД (списывает 3 запроса из лимита). На платных тарифах ограничений на количество подборов нет, а за раз можно выбрать до 50 видов деятельности.

Почему в списке нет моего бренда, я ИП?

ИП ищутся только по ИНН или ОГРНИП: в госреестре предприниматели записаны по ФИО, коммерческих названий там нет. Организации можно найти по ИНН или ОГРН.

Откуда берутся данные о компании?

Из открытых сведений ЕГРЮЛ/ЕГРИП и открытых данных Росстата (классификатор ОКВЭД-2). Сервис показывает данные вам для выбора видов деятельности и не передаёт их третьим лицам.

Как правильно описать бизнес для подбора

Качество запроса напрямую влияет на качество подбора. Чем конкретнее описание, тем точнее сервис выбирает классы и формулировки.

  1. Пишите, что именно делает бизнес: производит, продаёт, оказывает услуги, обучает, доставляет, разрабатывает ПО или предоставляет платформу.
  2. Добавляйте каналы продаж и формат работы: офлайн-точка, интернет-магазин, маркетплейсы, подписка, франшиза, доставка, B2B или B2C.
  3. Уточняйте будущие направления только тогда, когда их реально планируют использовать под тем же товарным знаком.
  4. Не ограничивайтесь одним словом вроде «кафе», «одежда» или «IT»: такие запросы не раскрывают товары, услуги и смежные классы.
  5. Если сомневаетесь, лучше дать чуть больше контекста: ИИ проще отбросить лишнее, чем угадать отсутствующее направление.
Пример хорошего запроса

«Сеть кофеен: приготовление и продажа кофе, напитков и десертов на месте и навынос, доставка готовой еды, продажа зернового кофе, мерча и обучение бариста».

Нужно ли писать юридическим языком?

Нет. Описывайте бизнес обычным языком. Сервис сам подберёт формулировки из МКТУ и покажет, какие позиции требуют внимания.

Опции при подборе

Опции помогают направить ИИ: искать все подходящие классы, работать строго в одном классе или учитывать ваши предварительные номера классов.

  1. «Режим выбора классов» определяет, выбирает ли ИИ классы сам или работает только в одном указанном классе.
  2. «Подсказка по классам» добавляет ваши номера классов в подбор и помогает не пропустить важное направление.
  3. «Как использовать подсказку» решает, искать ли дополнительные классы сверх указанных вами номеров.
  4. «Где искать классы» ограничивает поиск всеми классами, только товарами 1–34 или только услугами 35–45.
  5. «Уровень детализации» влияет на ширину перечня: краткая рабочая версия или более подробный набор формулировок.
  6. «Смежные классы» просит проверить близкие направления, которые могут расширить охрану знака.
Когда выбирать конкретный класс?

Когда специалист уже решил, что нужен один класс, и хочет подобрать формулировки только внутри него. Например, проверить только 9 класс для программного обеспечения.

Когда включать смежные классы?

Для сложных бизнесов: кафе с доставкой, обучением и продажей товаров, IT-платформа с консалтингом, производство плюс розница. Смежные классы нужно отдельно проверить перед подачей.

Сервис «Проверить однородность»

Проверка однородности сравнивает два перечня МКТУ и помогает понять, насколько товары или услуги могут считаться близкими по назначению, потребителям, каналам реализации и взаимозаменяемости.

  1. Вставьте первый перечень товаров или услуг: например, перечень вашего клиента или заявленного знака.
  2. Вставьте второй перечень: например, перечень найденного сходного знака, конкурента или спорного обозначения.
  3. Держите каждый список в пределах 3500 символов без пробелов; для более точного результата лучше до 2500.
  4. Запустите проверку: сервис использует ИИ и методические критерии однородности, включая связь «товар — услуга».
  5. Изучите итог: общий вывод, пары пересечений, степень близости, аргументы и спорные места.
  6. Откройте сохранённый результат из истории, если нужно вернуться к проверке позже или показать её внутри рабочего процесса.
Что означает однородность?

Однородность означает, что товары или услуги могут восприниматься как связанные: у них близкое назначение, круг потребителей, каналы продаж, производитель или они могут заменять друг друга.

Сколько списывает проверка однородности?

Одна проверка однородности тратит 1 запрос из лимита тарифа, потому что использует ИИ-анализ двух перечней.

Какой лимит текста в двух полях?

В каждом поле можно отправить до 3500 символов без пробелов. Интерфейс заранее подсвечивает, когда список становится длиннее рекомендуемых 2500 символов.

Это юридическое заключение?

Нет. Сервис даёт аналитическую подсказку для работы специалиста. Финальный правовой вывод всё равно должен учитывать знак, правообладателя, рынок, доказательства и практику.

На чём основана оценка однородности?

На критериях, которые применяют Роспатент и суды: пункт 162 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 № 10 и пункт 45 Правил № 482 — род и назначение товаров, круг потребителей, каналы продаж, взаимозаменяемость и взаимодополняемость, связь «товар — услуга». Сервис показывает уровень: высокая, средняя, низкая однородность или неоднородны. Даже низкая степень может быть значима — специалист соотносит её со сходством самих обозначений.

Сервис «Проверка перечня МКТУ»

Проверка перечня нужна для готового текста: сервис распознаёт классы и сверяет формулировки с локальной базой МКТУ.

  1. Вставьте перечень в формате вроде «9 класс - программное обеспечение; мобильные приложения;».
  2. Нажмите «Проверить перечень», чтобы сервис разобрал текст по классам и позициям.
  3. Посмотрите, какие формулировки найдены в базе, какие похожи на официальные, а какие требуют ручной проверки.
  4. Используйте подсказки ближайших формулировок, если точного совпадения нет.
  5. После проверки можно перенести корректные позиции в рабочий перечень или использовать результат как контроль перед подачей.
Чем проверка перечня отличается от ИИ-подбора?

ИИ-подбор создаёт перечень по описанию бизнеса. Проверка перечня не придумывает классы с нуля, а сверяет уже готовый текст с базой МКТУ.

Списывает ли проверка перечня запросы тарифа?

Нет. Проверка перечня работает по локальной базе МКТУ и не списывает ИИ-запросы.

Сервис «Готовые перечни МКТУ»

Готовые перечни помогают быстро стартовать с типовых направлений бизнеса, когда не хочется собирать базовый набор формулировок с нуля.

  1. Откройте «Готовые перечни МКТУ» в разделе базы.
  2. Выберите близкий тип бизнеса: например, кафе, интернет-магазин, IT-сервис, обучение или производство.
  3. Используйте готовый перечень как основу, а не как универсальный шаблон для любой заявки.
  4. Удалите лишние позиции и добавьте то, что действительно относится к конкретному клиенту или знаку.
  5. При необходимости сохраните доработанный вариант в проект и продолжайте работу уже там.
Можно ли подавать готовый перечень без правок?

Лучше не подавать автоматически. Готовый перечень экономит время, но его нужно адаптировать под реальные товары, услуги и стратегию регистрации.

Готовые перечни списывают запросы?

Нет. Это справочный инструмент на основе базы и подготовленных подборок, он не расходует ИИ-баланс тарифа.

Сервис «Ручной подбор из базы МКТУ»

Ручной подбор — это самостоятельная сборка перечня из локальной базы МКТУ без списания ИИ-запросов.

  1. Ищите позиции по всей базе или внутри выбранного класса.
  2. Нажимайте на подходящие формулировки, чтобы добавить их в ваш перечень.
  3. Соберите нужные классы и дайте подбору понятное название.
  4. Перейдите к редактированию: результат откроется в том же редакторе, что и ИИ-подбор.
  5. Сохраните ручной подбор как проект, если нужно вернуться к нему, экспортировать или доработать позже.
Когда ручной подбор удобнее ИИ?

Когда специалист уже знает нужные классы и хочет быстро собрать точные формулировки из базы, не тратя запросы тарифа.

Можно ли после ручного подбора использовать ИИ?

Да. В редакторе можно сделать дозапрос по конкретному классу или проверить итог, если такая проверка доступна в проекте.

Сервис «Перечень МКТУ» и база МКТУ

База МКТУ — справочник классов и формулировок товаров и услуг. В кабинете она нужна для поиска, проверки и ручной сборки перечней.

  1. Откройте «Перечень МКТУ», чтобы просмотреть классы и официальные формулировки.
  2. Используйте поиск, если нужно быстро найти конкретный товар, услугу или близкую формулировку.
  3. Сравнивайте найденные формулировки с тем, что предложил ИИ или прислал клиент.
  4. Переходите в ручной подбор, когда хотите собрать перечень из выбранных позиций.
  5. Помните, что база помогает с формулировками, но не решает за специалиста стратегию охраны знака.
Что такое МКТУ?

МКТУ — Международная классификация товаров и услуг для регистрации товарных знаков. Она делит товары и услуги на 45 классов: 1–34 для товаров и 35–45 для услуг.

Почему важно сверяться с базой?

Сверка снижает риск неточных, слишком широких или нестандартных формулировок и помогает привести перечень к понятному виду перед подачей.

Сервис «Проекты»

Проект — это рабочая версия перечня с названием, клиентом, правками и историей доработок. Он нужен для регулярной работы с несколькими клиентами или заявками.

  1. После подбора или ручной сборки нажмите «Сохранить как проект».
  2. Укажите название проекта и клиента, если это удобно для вашей практики.
  3. В проекте сохраняются ручные правки, статусы классов, доработки и итоговый перечень.
  4. Возвращайтесь к проекту, чтобы продолжить работу, сделать дозапрос, проверить итог или экспортировать результат.
  5. Если вы ничего не меняли, сервис не должен требовать повторного сохранения при переходе на другую страницу.
Чем проект отличается от истории запросов?

История хранит исходные операции: подборы, проверки однородности, дозапросы и ручные перечни. Проект — это рабочий документ, где сохраняется ваша актуальная версия перечня.

Можно ли удалить проект?

Да, на странице проекта есть кнопка удаления. Удаление необратимо, поэтому сервис попросит подтвердить действие.

Доработка итога: дозапрос, доподбор и ИИ-проверка

Первый подбор — черновик. Дальше перечень доводится тремя инструментами: точечным дозапросом по классу, доподбором по всему проекту и бесплатной ИИ-проверкой итога.

  1. Дозапрос по классу — уточнение позиций внутри одного класса: опишите, чего не хватает, и ИИ дополнит или заменит формулировки. Списывает половину запроса; если ничего нового не добавилось — бесплатно.
  2. Доподбор по проекту — повторный проход ИИ по всему сохранённому проекту: опишите новое направление бизнеса, и сервис предложит недостающие классы и позиции к уже выбранным. Списывает 1 запрос; пустой результат («ничего нового не нашлось») — бесплатно.
  3. Доподбор работает только в сохранённом проекте. На странице результата (до сохранения) на его месте показана карточка-подсказка с кнопкой «Сохранить как проект» — после сохранения блок доподбора появится под перечнем.
  4. Добавленное доподбором помечается в панели «Что добавил доподбор» — изменения сохраняются в проект автоматически, и одним действием их можно убрать целиком.
  5. ИИ-проверка итога — бесплатный финальный взгляд: ИИ сверяет собранный перечень с описанием деятельности и указывает пропуски и сомнительные позиции. Доступна до 2 раз на проект; после успешного доподбора лимит проверок восстанавливается.
  6. Проверка учитывает всю историю проекта: исходный запрос, тексты дозапросов и ваше «Дополнение контекста», а результат сохраняется на отдельной странице — к нему можно вернуться из редактора.
Чем дозапрос отличается от доподбора?

Дозапрос работает внутри одного класса и стоит половину запроса. Доподбор смотрит на весь проект целиком и предлагает новые классы и позиции к уже выбранным — он стоит 1 запрос и доступен в сохранённом проекте.

Почему на странице результата нет доподбора?

Доподбор привязан к проекту: он дополняет сохранённый перечень, сбрасывает лимит ИИ-проверок и хранит историю дозапросов вместе с проектом. Поэтому на свежем результате сервис сначала предлагает сохранить проект — карточка «Доподбор» с кнопкой «Сохранить как проект» находится сразу под перечнем классов. После сохранения вы автоматически попадёте в проект, где блок доподбора уже активен.

Почему дозапрос или доподбор ничего не списал?

Так задумано: если ИИ не добавил в перечень ничего нового, операция бесплатна. В истории запросов такие записи помечены как бесплатные.

ИИ-проверка «ругает» позиции, которые я добавил специально. Что делать?

Проверка сверяет перечень с описанием деятельности из исходного запроса и дозапросов. Если вы добавили направление вручную, раскройте «Дополнить контекст» перед проверкой и опишите его — ИИ учтёт это дополнение.

Смета пошлин Роспатента и калькулятор

Сервис бесплатно считает госпошлины Роспатента за регистрацию товарного знака: смета в редакторе перечня пересчитывается по вашим классам и позициям, а быстрый расчёт доступен в публичном калькуляторе.

  1. В редакторе перечня блок «Смета пошлин Роспатента» показывает пошлины двумя этапами: при подаче заявки (регистрация заявки и экспертиза) и после решения о регистрации.
  2. Смета пересчитывается на лету: удалили класс или позицию — сумма сразу изменилась. У классов с большим числом позиций показывается надбавка за наименования свыше порога.
  3. Если нужно бумажное свидетельство, отметьте галочку — в смету добавится пошлина по ходатайству; электронное свидетельство уже входит в пошлину за регистрацию.
  4. При экспорте в DOCX или PDF смету можно включить отдельным приложением к перечню — удобно отправить клиенту вместе с итогом.
  5. Прикинуть бюджет без подбора можно в бесплатном калькуляторе пошлин на странице /fees — без регистрации. Настройте классы и позиции вручную или просто вставьте готовый перечень вида «35 - позиция; позиция» — классы и позиции определятся автоматически.
  6. В кабинете калькулятор доступен в разделе «База МКТУ» → «Калькулятор пошлин»: там же можно посчитать смету по любому сохранённому проекту.
Смета и калькулятор списывают запросы?

Нет. Расчёт пошлин — чистая арифметика по действующим ставкам, ИИ не используется, с баланса запросов ничего не списывается.

Это точная сумма, которую я заплачу?

Это справочный расчёт по действующим ставкам (приложение № 1 к положению о пошлинах). Точный размер пошлин определяет Роспатент при рассмотрении заявки, а платятся они напрямую Роспатенту — сервис заявки не подаёт и пошлины не принимает.

Почему в смете нет скидки 30% за электронную подачу?

Скидка отменена с 5 октября 2024 года, поэтому честный расчёт идёт без неё. Если встречаете калькуляторы со скидкой — они используют устаревшие правила.

История запросов

История запросов — журнал операций в кабинете. В нём можно найти прошлые ИИ-подборы, URL-подборы, проверки однородности, дозапросы и ручные подборы.

  1. Откройте «История запросов» в разделе «Работа».
  2. Смотрите тип операции: подбор, URL-подбор, проверка однородности, дозапрос или ручной подбор.
  3. Открывайте нужную запись, чтобы вернуться к результату или восстановить контекст работы.
  4. Используйте историю как архив исходных результатов, а проекты — как актуальные рабочие версии.
  5. Если результат важен для дальнейшей работы, сохраните его как проект.
История запросов и проекты дублируют друг друга?

Нет. История фиксирует факт операции и исходный результат. Проект нужен для дальнейшей работы: правок, статусов, сохранения и экспорта.

Почему ручной подбор тоже виден в истории?

Так проще найти собранный вручную перечень и перейти к нему позже, хотя такой подбор не списывает ИИ-запросы.

Тариф, запрос и дозапрос

Тариф определяет доступные лимиты и возможности. Проще всего считать так: подбор МКТУ с ИИ, проверка однородности или доподбор по проекту тратит 1 запрос, подбор по URL — 3 запроса, а дозапрос по одному классу — половину запроса.

  1. Тариф — набор условий: лимит ИИ-запросов, период действия и доступные функции.
  2. Запрос — обращение к ИИ, которое расходует баланс тарифа: полный ИИ-подбор, проверка однородности и доподбор по проекту стоят 1 запрос, подбор по URL — 3 запроса.
  3. Дозапрос — уточнение одного класса в уже готовом перечне: добавить, убрать или заменить позиции; он расходует половину запроса. Работает только внутри своего класса; новые классы к проекту добавляет доподбор.
  4. Пустые операции бесплатны: если дозапрос или доподбор не добавил в перечень ничего нового, он не списывается. Бесплатны также ИИ-проверка итога, смета пошлин и подбор, выполненный локальным резервом без ИИ.
  5. На бесплатном тарифе подбор по URL доступен один раз за всё время — в рамках общего лимита запросов; на платных тарифах он ограничен только общим лимитом запросов.
  6. Дополнительные пакеты «+50 запросов» (1 490 ₽) и «+100 запросов» (2 690 ₽) доступны на активном платном тарифе и действуют до конца текущего расчётного периода.
  7. Ручной подбор, готовые перечни и проверка перечня по локальной базе не списывают основной ИИ-баланс.
Почему подбор по URL стоит 3 запроса?

Он делает двойную работу: сначала анализирует страницы сайта и собирает ассортимент, а затем запускает полный ИИ-подбор по подготовленному описанию.

Почему дозапрос стоит 0,5?

Он обрабатывает только один класс и уже существующий контекст, поэтому расходует меньше баланса, чем полный подбор.

Как правильно пользоваться дозапросом и почему он «ничего не нашёл»?

Дозапрос ищет формулировки только внутри того класса, у которого вы его запустили, — например, дозапрос в классе 25 (одежда) выбирает только из позиций класса 25. Если попросить в нём «добавь доставку», ИИ ничего не добавит: доставка относится к классу 39 — сервис покажет предупреждение и подскажет подходящий класс. У дозапроса два режима: «добавить к текущим» — новые позиции добавляются к уже выбранным, и «заменить позиции» — перечень класса пересобирается по вашему указанию (если ИИ ничего не подберёт, текущие позиции останутся на месте). Чтобы добавить в перечень другие классы, запустите доподбор по проекту или новый полный подбор.

Что будет с пакетом +50 или +100 при окончании периода?

Пакет действует до конца текущего расчётного периода тарифа. Неиспользованный остаток не переносится на следующий период.

Что делать, если лимит закончился?

Можно перейти на другой тариф, докупить пакет запросов или временно использовать бесплатные инструменты: ручной подбор, готовые перечни и проверку перечня по базе.

Что такое бета-режим и что будет после него?

Во время бета-тестирования продажи тарифов закрыты, а всем зарегистрированным пользователям бесплатно открыт тестовый доступ уровня «Начальный» с лимитом, который показан в кабинете. После завершения беты начнут действовать обычные тарифы и лимиты, а ваши проекты, история и данные аккаунта полностью сохранятся. Условия тестового периода закреплены в Тарифных условиях Сервиса.

Оплата, чеки и возвраты

Оплата проходит через защищённый виджет ЮKassa разовым платежом. Автосписаний нет: когда расчётный период закончится, вы сами решаете, продлевать ли тариф.

  1. Перед оплатой отметьте три галочки — Тарифные условия, Дисклеймер и Пользовательское соглашение: это фиксирует условия вашей покупки.
  2. Оплатите в открывшемся окне ЮKassa. Данные карты видит только платёжный сервис — на сторону aimktu.ru они не попадают.
  3. Тариф или пакет активируется автоматически после подтверждения оплаты. Если доступ не появился — напишите в поддержку, платёж проверят и активируют вручную.
  4. На каждый платёж формируется чек через сервис ФНС «Мой налог» (исполнитель — самозанятый) — чек приходит на e-mail аккаунта. Цены НДС не облагаются.
  5. Платите как организация или ИП и нужен чек для учёта расходов — сообщите в поддержку название компании и ИНН, чек оформят на юрлицо.
  6. Неиспользованные запросы в конце расчётного периода не переносятся, поэтому дополнительные пакеты удобнее докупать по мере необходимости.
Есть ли автопродление и скрытые списания?

Нет. Каждый платёж вы подтверждаете сами в окне оплаты, реквизиты карты для повторных списаний не сохраняются. Закончился период — сервис просто предложит продлить тариф, ничего не списывая.

Как вернуть деньги?

Если деньги списались, а тариф не активировался, или платёж прошёл дважды — напишите в поддержку, вернём после проверки. Если вы пользуетесь сервисом как обычное физлицо для личных нужд, вы вправе отказаться от оплаченного тарифа до конца периода: вернём оплату за вычетом использованной части (считается по большей из двух долей — израсходованные запросы или прошедшие дни) в срок до 10 дней. Точная формула с примером — в Тарифных условиях, раздел «Возвраты денежных средств».

Почему в чеке нет НДС?

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) и не является плательщиком НДС. Цена на сайте окончательная: НДС сверху не добавляется, но и к вычету его предъявить нельзя.

Не пришёл чек — что делать?

Проверьте папку «Спам», затем напишите в поддержку e-mail аккаунта, дату и сумму платежа. Чек продублируют.

Данные, cookie и приватность

Коротко о том, какие данные обрабатывает сервис, что именно уходит ИИ-провайдерам и как управлять cookie. Полные тексты — в разделе «Правовые документы» внизу сайта.

  1. В аккаунте хранятся e-mail, имя, необязательный телефон, сведения о тарифе и платежах (без данных банковских карт), а также ваши запросы, проекты и история операций.
  2. ИИ-провайдерам передаётся только текст запроса и данные МКТУ. Имя, e-mail, телефон и платёжные данные им не отправляются.
  3. Не вводите в запросы чужие персональные данные и сведения, составляющие тайну: материалы клиентов используйте, только если вправе ими распоряжаться.
  4. Cookie двух видов: обязательный aimktu_session (вход и безопасность — без него кабинет не работает) и аналитика Яндекс.Метрики, которая включается только после кнопки «Принять все» в баннере.
  5. Передумали насчёт аналитики — нажмите «Настройки cookie» внизу сайта и выберите «Только обязательные».
  6. Все документы собраны на странице «Правовые документы»: политика конфиденциальности, согласия, тарифные условия, дисклеймер и источники.
Кто видит мои запросы и проекты?

Только вы в своём кабинете. ИИ-провайдеры получают текст запроса без привязки к вашему имени и e-mail — просто как обезличенный текст для обработки. Администрация сервиса обращается к данным только для поддержки, безопасности и по вашим обращениям.

Как отключить аналитические cookie?

Нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы и выберите «Только обязательные» — счётчик Яндекс.Метрики не будет загружаться. Дополнительно cookie можно удалить или заблокировать в настройках браузера. На работу сервиса это не влияет.

Как удалить аккаунт и данные?

Напишите с e-mail аккаунта на hello@aimktu.ru или через раздел «Поддержка». Аккаунт, проекты и история будут удалены; отдельные сведения (например, платёжные документы и факты данных согласий) хранятся дольше — столько, сколько требует закон.

Куда обращаться по вопросам персональных данных?

На hello@aimktu.ru. Там же можно запросить сведения об обработке ваших данных, уточнить их или отозвать согласие. Порядок и сроки описаны в Политике конфиденциальности.

Словарь терминов

Короткие определения слов, которые часто встречаются в кабинете, тарифах и инструкциях.

  1. Личный кабинет — закрытая часть сайта, где доступны сервисы, проекты, история запросов, тариф, профиль и поддержка.
  2. МКТУ — международная классификация товаров и услуг для регистрации товарных знаков; в ней 45 классов.
  3. ИИ — искусственный интеллект, который помогает подобрать классы, уточнить формулировки или сравнить перечни.
  4. Тариф — условия использования сервиса: лимит запросов, период действия и доступные возможности.
  5. Запрос — единица расхода тарифа для ИИ-операций: полный подбор и проверка однородности стоят 1 запрос, подбор по URL — 3 запроса.
  6. Дозапрос — дополнительная ИИ-доработка одного класса в уже готовом перечне, обычно стоит 0,5 запроса; работает только внутри своего класса.
  7. Расчётный период — срок действия платного тарифа: начинается в момент успешной оплаты и заканчивается в ту же дату следующего месяца.
  8. Дополнительный пакет — платное пополнение лимита (+50 или +100 запросов) на платном тарифе; действует до конца текущего расчётного периода и не переносится дальше.
  9. История запросов — архив операций, где можно найти прошлые подборы, URL-подборы, проверки, дозапросы и ручные перечни.
Почему важно различать запрос и дозапрос?

Запрос обычно запускает полноценную ИИ-операцию, а дозапрос уточняет отдельный класс в уже готовом результате — новые классы он не добавляет. Поэтому они по-разному списываются с баланса.

Личный кабинет нужен всем пользователям?

Да. Основные сервисы работают внутри кабинета, потому что там хранятся результаты, проекты, история, тариф и настройки аккаунта.

Профиль, e-mail и поддержка

Основные контактные данные меняются в профиле. E-mail меняет только поддержка, потому что он используется для входа и безопасности аккаунта.

  1. Имя и фамилию, телефон, организацию и должность можно изменить на странице «Профиль».
  2. Телефон — необязательное поле: его можно не указывать при регистрации, а позже добавить, изменить или удалить, очистив поле и сохранив профиль.
  3. E-mail самостоятельно изменить нельзя: напишите в поддержку из кабинета.
  4. От рекламной рассылки можно отписаться в профиле, сняв галочку согласия.
  5. Сервисные письма о пароле, безопасности и оплате приходят независимо от рекламной рассылки.
  6. Если что-то работает не так, отправьте обращение через «Поддержку» и приложите описание ситуации.
Как изменить e-mail?

Через раздел «Поддержка». Напишите текущий e-mail, новый e-mail и причину изменения. Поддержка проверит аккаунт и внесёт изменение.

Как изменить или удалить телефон?

Откройте «Профиль», измените поле телефона и нажмите «Сохранить изменения». Поле необязательное: чтобы удалить номер, просто очистите его и сохраните. Организация и должность меняются там же.

Как отписаться от рассылки?

В профиле отключите галочку «Получать рекламные и информационные рассылки». Это не отключает обязательные сервисные уведомления.